Prénom ou mot Tricotin

J'accepte les retours et échanges sous conditions:

Etant donnée la nature de ces articles personnalisés, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours et échanges.

Si votre création est arrivé endomagée, Contactez-nous sous : 7 jours après la livraison et envoyez nous une photo et si c'est vraiment un cas où elle ne peut être réparée que par Lorrie, l'article sera à renvoyé sans frais.

Passé ce delai, Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs.

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison, sinon l'article ne vous seras pas echangé.

Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, dans un état permettant sa remise en vente (il ne devra pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite).

Remboursement

Le remboursement peut être effectué uniquement si le délai de livraison indiqué sur votre facture est dépassé ( n'hésitez pas à contacter Lorrie par email).

Les créations proposées par BILITIS DESIGN sont artisanales et parfois des pièces uniques. Malgré le plus grand soin apporté à leur fabrication, il se peut qu'ils présentent de petites imperfections inhérentes à la fabrication artisanale.

De plus Les couleurs présentées sur le site peuvent varier d'un appareil électronique à un autre OU de la luminosité, cela ne peut donc pas être un pretexte d'échange ou de remboursement.